Хосин Планирование определяет революционные цели на следующие 3–5 лет на ос израильские номера телефонов ове стратегических приоритетов организации. Это подтверждается данными, собранными из голоса клиента и анализом потока создания ценности компании. Эти революционные цели преобразуются в годовые цели и организуются в одностраничную «X-матрицу», которая будет распространена на все уровни организации.
Пример X-матрицы
XMatrix
Построение матрицы предполагает ответ на 5 ключевых вопросов:
1. Чего вы хотите достичь через 3–5 лет?
2. Как далеко вы хотите зайти за первый год?
3. Как ты это сделаешь?
4. Кто несет ответственность?
5. «Кто несет ответственность?»
Разделенный на четыре сегмента (по последовательности планирования: Юг, Запад, Восток, Север), каждый квадрант фокусируется на определенной части операции: Юг, прорыв от 3 до 5 лет; Запад, прорыв на 1 год; Это цели; и Норт – приоритеты улучшения.
Чтобы визуализировать проблемы вашей организации, вы должны РАСШИРИТЬ цели улучшения. Преимущества заключаются в том, что для выполнения обязательства создается гарантия и что внутренние концепции нарушаются.
Чтобы определить цели организации (квадранты X-матрицы), требуется пятиэтапный подход процесса критического мышления (по одному для каждого квадранта и один для распределения ресурсов), чтобы способствовать обсуждению и согласованию. Столкнувшись с постоянной необходимостью достижения революционных целей, компания должна задаться вопросом, какие процессы помешают ей достичь желаемых результатов. Каждый шаг сопровождается контрольными точками, необходимыми для успешного завершения: от представления изменения точки зрения клиента до способности работников использовать соответствующие инструменты КАЙДЗЕН™.
Все это создаст матрицу X уровня 1 (L1) . Далее мы можем перейти на уровень 2 (L2) X Matrix . Для построения L2 реализован «Catchball». Это техника переговоров, при которой лидеры обмениваются идеями с руководством более низкого уровня до тех пор, пока не будет достигнут консенсус. Руководители отделов повторяют этот процесс со своими руководителями групп и так далее, пока цели не будут согласованы во всей организации.
