事实上，大多数管理人员和员工都重视使用 CRM 软件作为了解客户真实情况的唯一来源。
使用 CRM 可以更轻松地跟踪销售周期的各个阶段（从销售开始到结束）。此外，它还允许您记录和更新机会的状态，并自动执行提醒和后续活动等任务。
CRM 软件简化了销售团队成员之间的沟通和协作。这通过避免重复任务并鼓励采用更具战略性的方法来识别潜在客户 来简化销售人员的工作。
墨西哥的 CRM 是可视化销售 广告资料 漏斗（即潜在客户经历的不同阶段）的关键。这有助于工作团队识别瓶颈并采取正确的行动以避免失去业务。
顺便说一句，Zendesk关于销售和技术的报告强调，72% 的企业领导者同意销售部门必须集成销售工具，以避免失去业务。
了解 CRM 为公司带来的所有优势，请阅读：销售中的 CRM：了解概念、其功能及其对您公司的重要性的完整指南。
墨西哥的 CRM 有哪些特点？
墨西哥客户关系管理系统的功能可能会根据每个公司的需求而有所不同。然而，最重要的是它可以有效监控客户和公司之间的互动。
从这个意义上说，销售 CRM 软件简化了销售团队的日常工作流程。下面是一些最常见的特征。
客户管理
它是公司为有效管理与客户的关系而实施的一组策略、流程和行动。在墨西哥使用 CRM 的公司可以管理以下关键信息：
通过这种方式，销售团队可以拥有完整的记录，跟踪待处理的操作和销售机会。
销售跟踪
墨西哥的 CRM 允许您的团队跟踪销售的开始到结束，即所谓的客户旅程。这使您能够识别您的业务可能存在的问题和增长机会。
数据分析
它允许公司分析有关其客户和业务绩效的数据。这有助于识别模式和趋势，从而提高效率并减少错误。
个性化
销售 CRM 使公司能够在正确的时间与客户互动，并提供数据驱动的建议以完成更多销售。
CRM 的使用对销售团队有何影响？
关系管理系统用于将所有客户和潜在客户数据保存在一个空间中。这使得销售团队的工作更加轻松，因为他们可以访问相关信息来管理时间和精力。
这有利于不同部门之间的信息流动，并实现更流畅的管理——50 % 的销售团队通过使用 CRM 提高了生产力。
使用销售 CRM 工具的公司发现劳动力成本降低了 20%，从而提高了生产力。
iVoy 是一家在墨西哥使用 CRM 的成功案例，该公司致力于零售销售和电子商务。得益于Zendesk销售CRM的实施，它能够在市场上与亚马逊或Mercado Libre等巨头竞争。
在大流行期间，该公司开始使用 Zendesk Sell，并在创纪录的两周时间内取得了明显的效果；自实施以来，销售额增长了60% 。
“最重要的是，该公司在潜在客户转换流程中节省了大量时间，而该流程过去需要获得 10 多个不同领域的批准，”其首席营销官 Vini Marino 表示。
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在墨西哥使用 CRM 的公司获得的 4 个好处
选择CRM软件的墨西哥公司优化了他们的销售策略，并在短期内取得了以下效益：
74 %使用 CRM 的公司设法优化对客户优质信息的访问，以提高转化率并增加销售额
了解哪些是按行业划分的最佳销售软件。
查看在墨西哥使用 CRM 的优势
正如您所见，CRM 软件有助于更清晰地了解销售指标、提高卖家绩效并提高转化率和收入。
无论是在墨西哥还是在其他国家，销售团队都必须比以往更加聪明，创建数据驱动的团队以提高生产力，及时了解客户的期望，并实现跨销售渠道的全面可见性。
