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降低電子商務中購物車放棄率的技巧
廢棄的購物車：為什麼會出現
用戶放棄購物車的原因有很多，因此如果放棄率過高或開始增加，首先要做的是檢查以下內容：
隱藏或額外費用：當產品中添加了稅金、額外費用和運輸費用時，許多消費者放 納米比亞 WhatsApp 號碼數據 5 萬 棄了購物車。明確產品的價格，以及相應的稅費和運輸成本，並儘量降低，是解決這個問題的一種方法。在轉換之前絕不應該隱藏額外費用，因為消費者可能會感到被欺騙。
送貨和退貨政策：當送貨時間過長或退貨政策不明確或過於複雜時，許多消費者決定放棄購物車。這個過程越快越容易越好。
訂單和付款流程：購買和訂單流程以及付款流程都必須快速且簡單，最重要的是避免用戶多次輸入相同的資訊。事實上，用戶無需先註冊就可以下訂單。
支付過程中的問題：支付過程是最微妙的過程之一，因此除了傳達該網站是執行此操作的安全場所之外，它還必須快速並且必須提供不同的選項，以便消費者可以選擇您感覺最舒服的一個。
技術錯誤：任何錯誤，無論多麼小，都可能表明品牌缺乏專業和信任，因此檢查整個購買過程中是否存在任何類型的技術或裝載錯誤非常重要。
面對廢棄購物車的增加，必須盡快發現錯誤所在，以避免銷售量下降，進而危及公司的穩定性。
降低購物車放棄率的 10 個策略
一旦您確認一切正常，您就可以透過多種方法來降低電子商務的放棄率並提高轉換率。為實現這一目標可以採取以下策略：
提醒用戶他們留下了什麼要購買的東西以及該產品的價值主張
在這些情況下，實施良好的電子郵件行銷策略非常有用。提醒用戶他們有一個廢棄的購物車，他們可以恢復它以完成購買，並告知他們所選產品的價值，可能是再次喚醒他們對這些產品的興趣的好方法。
並非所有收到此電子郵件的用戶都會完成購買，但只有一小部分用戶會完成購買，這將降低（甚至是一點點）放棄率。
在正確的時間與他們重新聯繫
除了電子郵件行銷之外，個人化廣告也是與曾經造訪過網站並對品牌產品或服務表現出興趣的用戶重新建立聯繫的一種方式。為了獲得更多關注，您可以添加優惠、促銷或折扣，這通常非常有吸引力和誘惑。
幫助完成銷售流程
客戶服務對於購買過程中的陪伴和幫助至關重要。雖然透過電子郵件或電話聯繫是可以的，但您也可以使用聊天機器人或其他通訊平台，它們可以快速輕鬆地整合到任何電子商務中。此外，無論公司屬於哪個部門，這些類型的工具都可以毫無問題地適應。
