15, 22 ноября | 3 минуты чтения
Время чтения: 2 минуты.
Слово, которым руководствовалась деятельность WhatsApp в этом году, — «Сообщества». В апреле компания поделилась со своей аудиторией своим видением сообществ, подробно объяснив, чего мы можем от них ожидать и какие действия они планируют предпринять, чтобы воплотить эту новую функцию в жизнь.
Ну вот, наконец-то время пришло! С начала ноября WhatsApp официально начал развертывание Сообществ по всему миру, и в ближайшие месяцы Список телефонных номеров Telegram в Италии они будут доступны всем пользователям.
Тем не менее, я уверен, вам интересно, как подготовиться к этой новой функции, верно?
Хорошей новостью является то, что в этой статье мы собираемся объяснить, что представляет собой эта новая функция Сообществ и как маркетолог может ею воспользоваться.
Как будет работать новая функция сообществ WhatsApp?
По сути, с помощью этой новой функции «Сообщества» WhatsApp стремится объединить связанные группы чатов, позволяя пользователям подключать несколько групповых чатов в одной категории.
Например, вы можете создать сообщество для своего агентства или компании, а затем разделить обсуждения на отдельные группы в зависимости от ваших потребностей: одну для внутреннего общения, другую для конкретных проектов и т. д.
Таким образом, каждая отдельная группа будет сосредоточена на определенных темах, и ваши сотрудники смогут легко перемещаться между ними, не пропуская важную информацию. Кроме того, модераторы сообщества смогут делиться важной информацией с помощью группы объявлений, доступной для каждого сообщества.
В дополнение к функции «Сообщества» WhatsApp работает над дополнительными групповыми функциями, чтобы сделать работу участников сообщества более удобной: возможность создавать опросы в чате, видеозвонки на 32 человека и группы до 1024 пользователей — вот лишь некоторые из них. их. но я уверен, что в ближайшем будущем мы можем ожидать новых обновлений.
Какую пользу маркетологи могут извлечь из этой новой функции?
Есть много возможностей! Мы привели вам пример того, как ваше агентство или компания может использовать сообщества для внутренних целей, но эта новая функция также может помочь вам улучшить вашу маркетинговую стратегию и создать новые связи с вашими клиентами.
Но стоит ли оно того? Короткий ответ: да. По данным Statista , WhatsApp имеет более 2 миллиардов пользователей в месяц и является ведущей в мире платформой для обмена мгновенными сообщениями. Итак, как вы можете себе представить, вероятность того, что ваша аудитория использует WhatsApp, высока, и новая функция «Сообщества» может стать отличным способом начать с ними разговор.
Создав маркетинговое сообщество для своего бизнеса, вы сможете:
Повысьте доверие клиентов или потенциальных клиентов к вашему бренду;
Имейте более открытое и прозрачное общение со своей аудиторией;
Создайте чувство принадлежности среди своих клиентов;
Иметь источник прямой обратной связи и сбора данных, понимая потребности, желания и представления ваших клиентов;
И последнее, но не менее важное: укрепите связь между вашей компанией и ее аудиторией.
Более того, если WhatsApp вкладывает столько усилий в разработку этой функции, то это потому, что сообщества имеют смысл не только для самого приложения, но и для его пользователей. Если ваша аудитория WhatsApp стремится участвовать в сообществах, почему бы вам не создать свое собственное?
Делиться
