电话销售中的客户服务

[chameli]

为此，国家邮箱列表
新供应商通常会在面试开始时测试你的知识，“你了解我们公司吗？”，而面试官尴尬的回答总是

“是的，有一点”，接下来是那句著名的“我很快把她介绍给你们认识”，可见这会很痛苦！

当他们想要获取有关产品安装、维护、使用或维修的信息时会发生什么？
为了回答这个问题，许多工业家正在考虑建立专业化机构的问题。

这是《商业解决方案》杂志第 4 期的主题，专门介绍技术产品的专业热线。

反思主要集中在3个问题上：

我们正在创建一个专门的结构吗？
我们如何组织它：资源、时间表、可追溯性工具等？
我该委托给谁呢？顺便问一下，如果我们将其外包会怎么样？以下是我们总结的三个答案：
创建热线？ ：是的，它正在成为强制性的，并且是一个真正的竞争优势，
怎么组织呢？ ：就其“公平质量”而言，质量过高和质量不足的成本都太高，
外包：在“整合/外包”的比赛中，胜者往往是“外包”，但在选择服务提供商时要小心！
我们将与您一起研究适合您公司实际情况的解决方案！

向客户提供服务，解答有关所售产品的定义、安装、使用、维护和故障排除的所有技术问题 。​

此服务可用：​

最终客户， 实施产品并且始终是专业人士，
专业分销商， 为他们与客户的关系提供帮助，并推广您的产品，
公司销售人员，为他们提供技术支持，以定义适合客户需求的产品。？