如果销售潜在客户主动联系您购买产品,而您每次都能一举达成销售,那不是很棒吗?现在每个销售代表都点头表示同意。不幸的是,这种情况并不常见。相反,您必须接触潜在客户,建立融洽关系并培养关系,然后才能在某个时候达成销售。在此之前,您的潜在客户处于您的销售渠道中,必须有效管理该渠道才能达成销售。
什么是销售渠道?
销售管道是销售人员和经理用来监控潜在客户以及他们在销售流程中的具体位置(从最初的销售线索到最终销售)的工具。它提供的信息可用于确定销售代表相对于其目标的表现,并预测特定时期的销售情况。
销售管 冰岛电子邮件列表 188757 联系人线索 道管理步骤
获得潜在客户' 为了拥有渠道,您必须拥有潜在客户。 有很多不同的方法来获得或产生潜在客户;您的公司可能已经有了这样做的方法。 此步骤的重要部分是将您拥有的有关潜在客户的所有信息输入您的数据库或 CRM 程序中,以便每次与潜在客户联系时都可以轻松访问这些信息。
确定成交概率' 下一步对于预测潜在销售很重要。在此步骤中,您需要提出一些探索性问题,这些问题将帮助您确定与每个潜在客户达成交易的可能性。首先要考虑的是您的潜在客户是否是决策者。如果不是,那么您需要询问您这类销售的审批流程 ' 需要一周、一个月还是更长时间?接下来,您需要确定您的潜在客户将如何购买您的产品或服务。这会是定期订单吗?他们会利用其他供应商吗?您可以获得的每一条信息都将帮助您确定达成交易的可能性。您确定可能购买的潜在客户是需要关注的潜在客户。
跟进- 这是销售流程中最重要的一个方面。管理您的销售渠道需要对潜在客户进行持续而彻底的跟进;没有跟进,潜在客户很容易被忽略,潜在的销售机会也可能会流失。使用自动化任务和提醒,这样您就不会忘记哪怕一个潜在客户。
衡量' 衡量潜在客户在销售过程中所处的位置至关重要,否则您如何知道他们何时准备完成销售?因此,制定清晰的指标,让您“一目了然”地了解潜在客户的位置,让您知道他们何时准备好进入销售过程的下一阶段。跟踪与您的预测相关的成功和失败有助于提高业务规划和现金流的准确性。
分析' 在此步骤中,您可以利用收集到的信息发挥创造力。当您分析收集到的有关销售渠道的数据时,您可以调整流程以优化成交量。在完成销售时,哪些事情对销售代表有用?哪些事情没有用?您如何使用这些信息来增加成交量。