Поколение Z, на долю которого уже приходится около 40% мировых потребителей и которое имеет покупательную способность в 143 миллиарда долларов , отличается большим расовым и этническим разнообразием, чем любое предыдущее поколение.
И подобно миллениалам, они с большим энтузиазмом борются с социальной несправедливостью и неравенством.
Что замечательно. И это должно отражаться в брендах.
В конце концов, любой способ отстаивать равенство Число данных WhatsApp в Эквадоре: 5 миллионов и дать каждому человеку почувствовать себя желанным и представленным — это позитивно.
Поскольку мир становится все более разнообразным, а наше молодое поколение лидирует в этом, мы хотим помочь брендам привнести больше разнообразия в свой email-маркетинг.
Вот 5 способов сделать это.
Сообщения и изображения
Важной частью маркетинга, ориентированного на разнообразную аудиторию, является обеспечение того, чтобы каждый получатель чувствовал себя желанным гостем и представленным в ваших электронных сообщениях.
Ключ к достижению этой цели — язык и образы.
Да, конечно, идеалом является стремление представлять каждого человека. Но это не обязательно реалистично сразу. Поэтому мы рекомендуем брендам начинать с их текущей аудитории и целевого рынка.
Целью является представление интересов этих лиц в ходе их общения по электронной почте.
Брендам не нужно втискивать все типы представления в каждое электронное письмо, это может сбить с толку и отвлечь от общего сообщения. Вместо этого бренды должны гарантировать, что основной частью их стратегии является постоянное представление разнообразия.
И, конечно, это не ограничивается только почтовыми сообщениями. Разнообразные сообщения и образы — это то, что должно воспроизводиться во всем маркетинге бренда. Усиление последовательного сообщения.
Разнообразие и инклюзивность в email-маркетинге
Разнообразные кампании
Подобно обмену сообщениями и изображениями, рассылка электронных писем, посвященных каждому празднику, религиозному событию и политическому движению, практически невозможна.
Итак, еще раз, брендам следует начинать со своей целевой аудитории и отталкиваться от нее.
Начните с обзора плана вашей кампании. Он в основном сосредоточен на Рождестве, Новом годе, Пасхе, Дне святого Валентина и т. д.? Если да, то это не особенно разнообразно.
Вместо этого существует множество разнообразных возможностей для празднования кампаний. Например, Ид, Китайский Новый год и Дивали.
И это не считая движений, мероприятий и благотворительных организаций, которые интересуют разнообразную аудиторию.
Но если вам нужна небольшая поддержка и вдохновение при планировании вашей разнообразной кампании, этот календарь инклюзивности от CIPD может оказаться полезным.
Разнообразие и инклюзивность в email-маркетинге
Собирайте отзывы
Чтобы обеспечить отражение многообразия в вашем email-маркетинге, необходимо побуждать целевую аудиторию высказывать свое мнение.
Это означает, что необходимо прилагать усилия для регулярного сбора и прослушивания отзывов аудитории и клиентов до и после ключевых кампаний или изменений в сообщениях и брендинге.
Сделав это, вы получите мощный источник информации о своих email-кампаниях и маркетинге в целом, который можно будет расширять по мере сбора дополнительных данных.
А еще лучше, поощряйте свою разнообразную аудиторию создавать контент, который усиливает их взаимодействие с вашим брендом. Пользовательский контент (UGC) — это мощный инструмент для маркетологов, поскольку потребители, взаимодействующие с UGC, проводят на веб-сайте в среднем на 120% больше времени .
Это помогает потенциальным клиентам доверять вашему сообщению и осознавать, что вы не только говорите, но и делаете это.
Разнообразие и инклюзивность в email-маркетинге
