Для минимизации времени программное обеспечение предоставляет Библиотека телефонных номеров Канады доступ к многочисленным шаблонам и готовым к отправке формам. Вы также можете настраивать формы в соответствии с требованиями вашего бизнеса.
6) Инструменты внутренней коммуникации
Хорошо налаженный канал связи может обеспечить надлежащую координацию работы команды и своевременные обновления; поэтому важно сделать взаимодействие простым и доступным.
Интеграция Slack, Microsoft Teams или других сервисов для общения и обмена файлами также работает. Подключение ваших мессенджеров к CRM позволяет любому члену команды видеть входящие сообщения и связываться с коллегами без необходимости переключаться между приложениями.
Эта интеграция также позволяет напрямую хранить файлы в CRM-системе для быстрого доступа к ним всех членов команды.
7) Google Analytics и другие инструменты отслеживания
Отслеживание данных считается неотъемлемой частью успешного маркетинга . Когда вы знаете, насколько эффективны ваши усилия, вы можете принимать более обоснованные решения для увеличения продаж.
Интегрировав в CRM-систему такие инструменты, как Segment или Google Insights , вы сможете получать доступ к показателям в одном окне, создавать и просматривать отчеты непосредственно в системе, а также мгновенно делиться аналитикой со своей командой.
8) Веб-чат и чат-боты
Чат-боты могут использоваться для предоставления ответов по сценарию на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов, и их даже можно запрограммировать на организацию встреч между клиентами и представителями! Интегрируйте своего чат-бота в свою CRM, чтобы перенести эти лиды в свою CRM и организовать эти встречи.
Если у ваших клиентов есть более сложные вопросы, ваши торговые представители могут быть рядом, чтобы предоставить им необходимые ответы. Этот метод можно использовать для добавления их в вашу базу данных и сбора конкретной информации о клиентах в вашей CRM на основе вашего взаимодействия с ними.
