为什么 Kontent.ai 用户如此满意,我们的无头 CMS 有何突出优势?
我们收集了客户、合作伙伴以及幕后优秀团队的见解,正是这些团队将我们的产品变为现实:用户体验 (UX)、支持和客户教育!让我们听听他们分享了什么。
G2 认可 Kontent.ai 的高用户满意度评级。他们强调了平台内容管理的简易性以及它如何很好地满足关键业务需求。该奖项证明了我们的开发和用户体验团队致力于设计和提供最佳的用户友好型产品设计。
最易于使用的企业 2024 年夏季 G2 徽章
以下是对我们的用户来说与众不同之处:
“在 Kontent.ai 工作非常高效。系统运行速度快,用户界面直观 德国手机号码列表 您可以创建具有特定权限的配置文件、构建工作流程并处理系统中的所有通信。”
– Anna Tijsen,Transavia数字内容策略师
“有了 Kontent.ai,内容编辑过程现在快了很多。我们不需要查阅厚厚的规则手册来创建内容——一切都清晰、直接且易于使用。这种改进的可用性意味着内容创建过程会更快。”
– Karin Broeksma,Knab SEO 专家
“Kontent.ai 是为 heycar 建立中央内容中心的重要组成部分,它使我们能够顺利高效地在欧洲扩张。该团队帮助我们构建了一个可扩展的内容系统,我们可以在国际上利用它,使我们能够以智能、快速的方式扩展我们的内容。”
– Magdalena Mrotek,heycar 营销主管
作为用户体验设计师,我们的使命是让用户更轻松地完成日常任务,使他们的工作更加高效和愉快。我很高兴看到我们的努力在用户测试期间产生的影响,因为我知道我们正在创造的解决方案确实可以改变人们的生活。
西尔维·多林斯卡
Kontent.ai 高级产品设计师
是什么让我们的支持变得最好?
赢得企业类别最佳支持奖章 G2 对我们来说意义重大,因为它展示了我们尊贵客户的直接反馈。我们的支持团队会深入研究 Kontent.ai 用户想要做什么,为他们的工作提供帮助,并确保他们不断实现目标。
最佳支持企业 2025 年夏季 G2 徽章
数字说明了一切:在过去的 12 个月中,我们的支持团队实现了97.6% 的满意率,平均响应时间为 1 分 33 秒。平均 CSAT(客户满意度)分数通常在 75% 到 85% 之间,因此我们对我们的结果非常满意!
以下是一些满意用户的反馈:
“非常非常努力地解释一些可能超出我能力范围的事情。非常感谢你付出的时间、精力和指导。”
“与团队合作非常愉快,他们总是乐于助人、友好且乐于助人。感觉我们更像是合作伙伴,而不仅仅是客户。”
– Corjen Moll, Reversed Digital 联合创始人,我们的银牌合作伙伴
“采用包括 Kontent.ai 在内的现代技术堆栈让我们节省了一半以上的总拥有成本。作为基于云的无头内容管理系统,Kontent.ai 不再需要过多的维护,并允许我们将资源用在重要的地方。此外,Kontent.ai 的支持非常灵敏和高效,可以快速消除出现的任何障碍。 ”
– Andrey Rudenko,YIT Oyj 服务经理。在此 查看他们的完整成功故事。
我们的客户非常看重我们解决问题的承诺和效率。他们一直表示,与使用的其他服务相比,我们的支持服务提供了最佳体验。
简·赫尔曼
Kontent.ai 全球客户支持总监
为什么“最高用户采用率”徽章很重要
最高用户采用率徽章授予在同类产品中获得最高用户采用率评级的产品。我们的学习门户为用户提供各种电子学习途径和考试,帮助他们通过在线课程、文档中的教程和开发人员资源掌握 Kontent.ai。
最高用户采用率企业 2024 年夏季 G2 徽章
以下是我们的用户对学习门户的喜爱之处:
“很多好的内容和简单的类比帮助我理解。”
– Ed Lowe,eMed(前身为 Babylon Health)
“非常好的课程,快速且易于理解。信息以非常易于理解的格式呈现。”
– Gosia Babiak-Bicknell,英国 Unum
“内容简短,一口大小,呈现得非常好。易于理解。我应该说一下,我参加这门课程是因为我正在为 Revere Agency 撰写关于 Kontent.ai 的任务……这是一个令人着迷的领域,您的入门课程非常清晰,易于理解。一周前,我甚至还没有听说过无头 CMS,现在我认为它是必需品!”
– Andy Barrett,Revere 经纪公司
在客户教育团队,我们的目标很简单:让学习门户对您非常有用,并支持您使用我们平台的每一步。我们真诚地希望听到您的反馈,了解我们的教育材料如何改变您使用我们产品的方式,激励我们不断改善您的学习之旅。
玛蒂娜·法卡索娃
Kontent.ai 客户教育负责人
如果您对 Kontent.ai 可以提供的功能感到好奇,并且希望享受上述好处, 请安排演示或 开始 30 天免费试用。