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例如，如果您支持许多客户，那么实施一个允许您集中管理查询的客户成功工具将使您能够快速响应。它还使与其他部门的协作变得更加容易。另一方面，如价值，我们建议您实施一个可以对产品和服务的使用情况进行评分的客户成功工具。您可以通过实施根据您的目标量身定制的客户成功工具来最大限度地提高 LTV。 ・客户成功工具种类概述 咨询管理类型 集中管理客户咨询并提高响应操作效率的工具。改善客户体验 该工具可让您轻松创建每天数小时、每年数天可用的聊天机器人和社区。

客户满意度调查类型 用于调查客户满意度 卢森堡电话号码库 的工具 入职类型 简化入职流程的工具 单击此处了解客户成功工具！以下文章提供了客户成功工具的详细说明。 ・最新版本比较客户成功工具的特性和功能！客户成功成功案例 如果公司设立客户成功部门，可以期望看到什么样的结果？最后我想介绍一个客户成功的成功故事。 salesforce.com Salesforce.com是一家提供CRM/SFA工具“Salesforce”的公司。自成立以来，salesforce.com 一直在稳步增加 Salesforce 合同的数量。成立五年后，公司市值已发展至百万美元，经营状况良好，但每月流失率高达%。



有了%流失率，我们担心将来会失去客户，因此我们开始致力于客户成功以降低流失率。凭借“引领变革”（我们现在能做的）这一信息，我们通过跨部门的努力拉近了与客户的距离，从而降低了客户流失率。 Salesforce 是目前使用最多的 CRM/SFA 工具，已被世界各地的多家公司使用。 （截至9月） Smart HR Smart HR是一家提供云人力资源和劳务管理软件的公司，在劳务管理云领域连续六年市场占有率第一。