如果客戶不從你這裡購買東西

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你的電話響了，你接聽。 線路另一端的人正在詢問貴公司的服務或產品，並且他們有興趣購買。 要是有那麼容易就好了！ 入站銷售電話可能具有挑戰性，尤其是在完成交易時。 但透過這八種技巧，我們將向您展示如何讓這些通話盡可能順利地進行，以便關閉客戶成為第二天性： 1.了解客戶的觀點 客戶是有恐懼、希望、夢想和目標的人——他們甚至可能同時擁有不只一個！ 他們希望對自己的購買感到滿意（在開始嘗試製作之前請仔細考慮這一點）。 他們也希望從他們可以信任的公司獲得物有所值和優質的產品——作為入站銷售人員，你需要幫助他們在這些參數範圍內找到他們需要的東西。


畢竟：如果沒有顧客，就沒有任何生意！如果客戶不從你這裡購買東西，你就會失去 巴拉圭電子郵件清單 230751 聯絡人訊息 潛在的收入來源——如果有足夠多的人這樣做，那麼你就會失去工作保障（這不太好）。 因此，你必須找到理解等式兩邊的方法，以便每個人都能幸福。 2. 做人 這看起來像是常識性的建議，但你會驚訝地發現電話另一端有多少人忘記了這個簡單的事實。 例如，如果您問某人以什麼為生並說“我是醫生”，請不要問他們是內科醫生還是全科醫生。 透過問這個問題你不會得到任何新的資訊；你不會得到任何新的資訊。 相反，嘗試諸如“你練習了多久？”之類的問題。 或“是什麼讓你決定從醫？” 這裡的目標是讓您的潛在客戶談論自己，以便您可以與他們建立融洽的關係。




不要只是問問題——仔細聆聽他們的回答，並透過實物回應與他們互動。 如果他們告訴你他們的孩子，那就告訴他們你的孩子。 如果他們談論他們的工作，那就談談你的工作！ 請記住：不要只問一次；在每次對話中多次詢問。 3. 做個傾聽者 客戶可以看出您是否沒有傾聽他們的意見。 如果您正在進行 B2B 銷售，則尤其如此，線路另一端的人可能正在考慮向您購買商品。 他們是否決定購買您的產品並不重要。 他們希望得到像從您那裡多次購買的客戶一樣的對待。 那你怎麼聽呢？好吧，首先，放下你周圍的所有乾擾。 這意味著手機不能處於揚聲器模式，透過耳機播放音樂，同時用一隻手檢查電子郵件並用另一隻手輸入筆記......您明白了！ 我們知道這聽起來很簡單，但請相信我們，每天只需花幾分鐘與客戶通話，並專注於他們，不受任何外界幹擾。